조직이 성과를 만드는 ‘일의 방식’과 ‘조직의 태도’를 새롭게 정의합니다.
글로벌 스포츠 구단의 혁신 사례를 통해 팬 중심의 비즈니스 전환을 살펴보고, 실리콘밸리식 조직 운영과 창의적 일문화의 구조를 배웁니다.
또한 우아한형제들의 실제 경험을 통해 심리적 안전감과 진정성 있는 소통이 어떻게 성과와 신뢰를 함께 만드는지를 제시합니다.
1) 고객 중심의 비즈니스 조직 전환
강형근 대표는 글로벌 브랜드의 변화 사례를 토대로, 프로스포츠 구단이 팬을 ‘고객’이자 ‘브랜드 파트너’로 인식해야 함을 강조합니다.
디지털 전환과 조직 혁신을 통해 팬과 구단이 함께 성장하는 구조를 제시합니다.
① 글로벌 브랜드의 전환 구조
② 팬 중심 비즈니스 모델
③ 구단 조직문화의 혁신
④ 지속 가능한 브랜드 전략
2) 일하는 방식은 어떻게 성과로 이어지는가
손재권 대표는 미국 프로스포츠의 성공 요인을 실리콘밸리의 관점에서 분석합니다.
NBA 골든스테이트 워리어스(GSW)처럼 구단을 기술기업처럼 운영하고, 데이터와 협업으로 일하는 구조를 바꾼 혁신 방식을 제시합니다.
디지털 기반의 팬 전략, 리더십 전환, 실험과 자율의 조직문화가 성과를 만든다는 메시지를 강조합니다.
① 미국 프로스포츠의 구조적 변화와 팬 생태계
② GSW의 데이터 중심 경영과 협업 리더십
③ 콘텐츠 기업으로서의 구단 운영 모델
④ 실리콘밸리식 ‘심리적 안전감’과 실험 문화
3) 말랑한 태도가 만드는 단단한 결과
한명수 이사는 ‘돈을 벌며 좋은 일터를 만든다’는 우아한형제들의 철학을 중심으로, 조직문화의 본질을 이야기합니다.
성과를 지속시키는 힘은 시스템이 아닌 ‘태도’에 있으며, 심리적 안전감이 구성원의 몰입과 창의성을 이끈다고 말합니다.
조직이 겉과 속의 균형, 효율과 창의성의 조화를 통해 어떻게 신뢰와 자율의 문화를 만들 수 있는지를 구체적으로 풀어냅니다.
① 심리적 안전감의 구조와 리더의 역할
② 겉(형식)과 속(내용)의 정렬
③ 문화의 시각화: 인공물–가치–가정
④ 효율성과 창의성의 균형
