강의 요약

잘 파는 사람은 무엇이 다른가?

'성과를 만드는 진짜 힘은 ‘팔겠다는 의지’가 아니라, 신뢰를 설계하는 대화의 구조에 달려있다.

주요 내용

1. 비즈니스 관계의 새로운 시각

• 관계 vs 비즈니스 관계의 차이

• 팔지 않아도 이끄는 관계의 구조 이해

2. 관계를 나누는 힘 (Rule No.1)

• 모든 관계를 꺼내고 정리하기

• 버릴 관계를 감사히 놓아주는 기술

• 관계의 A·B·C 그룹 구분법

3. 비언어의 설계 (Rule No.2)

• 말보다 중요한 ‘태도와 시선’

• 무의식적으로 신뢰를 쌓는 커뮤니케이션

4. 얻고 싶은 것을 잊는 용기 (Rule No.3)

• 7:3의 법칙: 30%만 말하기

• 상대의 마음을 여는 3가지 질문

• 대화의 힘을 극대화하는 ‘침묵의 기술’

5. 정리 및 적용

• 관계 설계 3원칙 실전 점검

• 나의 관계 지도 작성

강사 약력

김남희 작가

• 현재 아리조나주립대학교(ASU) 대학원 조직심리학 과정 재학 중

• 前 ㈜대웅 인사기획실장

• 前 주한미국상공회의소(AMCHAM) 상무

• 前 goFLUENT 한국 대표

• 국내 1호 비즈니스 관계 전문가, 관계영업을 구조화한 ‘투모로우(TMORW)’ 프로세스 개발자

• 피알에스(Performance, Relationship, Strategy) 대표, 국내외 수천 명의 영업 리더를 코칭한 실전 멘토

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